Assistance

Vos vacances tranquilles

Le service Ô Couleurs du Monde

Partez l’esprit tranquille

En confiant vos vacances à Ô Couleurs du Monde, vous vous assurez d’un séjour bien préparé, de l’assistance d’un professionnel, disponible et efficace, pendant tout votre séjour en cas de besoin. Je vous donne mes derniers conseils avant départ et réponds à toutes vos questions. Si malgré cela, vous rencontrez des difficultés sur place, je reste votre contact et je vous assiste dans les démarches adéquates. Mon objectif : que vous partiez l’esprit tranquille et que vous soyez satisfait!

Je programme un voyage
Check-list

Rappel avant votre départ

Vous craignez d’oublier quelque chose avant de partir ?

Un voyage, ça se prépare. Lorsqu’on part à l’étranger, il y a quelques formalités à respecter : passeports, visa, vaccins… Je vous accompagne avant votre départ en vous glissant une check-list informative des éléments à prendre en compte. Je vous informe sur les procédures et délais nécessaires pour être totalement en ordre.

Checklist pour préparer mon voyage

Choses à faire*

  • Passeport
  • Documents liés au Visa (si non attaché au passeport)
  • Cartes de crédits
  • Devises locales
  • Euros
  • Carte de Vaccination (si applicable)
  • Permis de Conduire
  • International Driving Permit (si nécessaire)
  • Vignette autoroutière
  • Tous vos billets – papiers ou électroniques
  • Un Papier « En cas d’Urgence » avec : les coordonnées de votre personne de contact ; le numéro de votre assurance, la référence de votre assurance voyage, le numéro de téléphone de votre banque, le numéro de l’ambassade
  • Des sachets transparents fermés pour tous les produits liquides
  • Boules Quies
  • Masque de nuit
  • Désinfectant pour les mains
  • Un coussin de voyage (pour les longs vols)
  • Quelque chose pour s’occuper (ordi, tablette, livre, Kindle…)
  • Mouchoirs en papier
  • Tous médicaments devant être pris à des heures régulières
  • Ne pas oublier de retirer coupe-ongle et ciseaux de ses bagages à main
  • Téléphone
  • Chargeur téléphone
  • Ordinateur / Tablette
  • Chargeur pour ordinateur / tablette
  • Adaptateur Universel
  • Multiprise
  • Casque
  • GPS (et câbles)
  • Cadenas
  • Lampe torche
  • Guide de voyage
  • Applications de voyage (gestion des réservations, traduction, cartes, gestion de budget…)
  • Carnet de notes et stylo
  • Apprendre les règles de conduite du pays où vous vous rendez
  • Apprendre quelques mots de base de la langue (Bonjour – s’il vous plait – merci – oui – non – au revoir)
  • Etiqueter ses bagages

*Notez bien que vous seul serez en charge d’effectuer ces démarches de formalités.

Garanties

Protection financière en cas de souci

Programmer un voyage se fait actuellement en quelques clics de souris. Mais lorsqu’il y a un souci avec la réservation en ligne d’un établissement ou d’un vol… On se retrouve vite démuni.

Ô Couleurs de Monde est une agence de voyages agréée. Elle fait partie du réseau Travel-Experts et est reconnue auprès du Fonds de Garantie. S’assurer contre l’insolvabilité reste une obligation pour tous professionnels du voyage.  Il est difficile aujourd’hui pour tout un chacun de faire le tri parmi tous les « planners » et toutes les possibilités offertes sur le net. « Et quid si derrière mon écran il n’y a personne ? » Chez Ô Couleurs du Monde , la priorité est avant tout l’efficacité, le service et la bonne santé financière de mes prestataires. Et c’est pourquoi mes clients me font confiance depuis de nombreuses années.

suivi

À vos côtés en cas d’imprévus à l’étranger

Si La plupart des voyages se passent merveilleusement bien, il arrive parfois des situations hors de mon contrôle : la perte d’un bagage, une grève spontanée, une annulation inopinée d’un transport … Ô Couleurs du Monde vous apporte une solution et une réelle plus-value en cas de besoin. Je reste à vos côtés et vous guide sur les procédures à mettre en place et les services à contacter. L’essentiel est que, au final, ce désagrément ne gâche pas vos vacances.

S’assurer les services d’une agence de voyages telle que Ô Couleurs du Monde, c’est être prévoyant et partir serein.

Des questions ?

Contactez
Ô Couleurs du monde ! 

J'y vais !